matos bike24 non reçus

[FredP]

Bonjour,
J'ai commandé du matériel de vélo pour la premiere fois sur le site bike24.com, pourtant avec de bons avis.
Mais je n'ai pas reçu ma commande car j'étais.. non présent à mon domicile et pas de point relais était proposé.
Le colis est chez DHL au centre de tri, et je n'arrive, ni a contacter bike24, ni DHL
Avez-vous rencontré ce genre de mésaventure. La somme est importante
Merci pour vos retours d'expérience

[ELTITO]

Je commande très souvent sur Bike24 et ils sont très sérieux.
Dans ton cas, c’est DHL le soucis, et encore, selon moi il n’y a pas de soucis. Va sur le site DhL avec ton numéro et suis les instructions.

[bnt734]

Aucun soucis avec ce site.
Tu devrais pouvoir reprevoir une livraison en effet avec DHL

[Frank]

Bonjour, je ne commande que sur des sites de bonne réputation, et Bike24 en fait partie.
Cependant, depuis 2 ou 3 ans, les transporteurs, c'est une calamité...
A+!

[Jerome.A]

Il faut que tu verifies que tu as bien commande sur Bike24 et pas sur une arnaque internet qui s 'est fait passer pour Bike24.
Verifies les emails de confirmations, Verifies le site que tu as utilise, verifies quel societe a recu ton argent. Verifies si l'offre que tu as achete est bien disponnible sur https://www.bike24.com/
Si tout est bon Bike24 est un site serieux tu ne devrais pas avoir de problemes.

[warp1977]

Il faut que tu verifies que tu as bien commande sur Bike24 et pas sur une arnaque internet qui s 'est fait passer pour Bike24.
Verifies les emails de confirmations, Verifies le site que tu as utilise, verifies quel societe a recu ton argent. Verifies si l'offre que tu as achete est bien disponnible sur https://www.bike24.com/
Si tout est bon Bike24 est un site serieux tu ne devrais pas avoir de problemes.

A moins qu'un faux site se faisant passer pour bike24 envoi un colis via DHL, je pense pas que le problème vienne de la

[Jerome.A]

Oui a condition d'avoir un avis de passage DHL dans la boite au lettre et pas uniquement un (faux) email de passage.
Desole je vois le mal partout tellement d'arnaques.

[FredP]

Merci à tous pour les réponses.
J’ai obtenu mon colis.
Après 2 tentatives de livraisons à domicile par DHL.
Le site web DHL a proposé une livraison en Relais (mondial relais).
C’est donc tout bon.
Mais il serait bon sur le site web bike24 d’avoir dès le départ ce moyen offert de livraison !
C’est un site allemand non ? Peut-être c’est la raison. Mondial relais c’est français.
Je ne sais pas