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Hello everybody,
Maintenant que TriathlonPerformance a un peu grandi je voudrais donner à chaque participant à nos stages/déplacements (athlète ou accompagnateur) un formulaire de satisfaction à remplir à la fin de nos manifestations. Le but est bien entendu d'avoir un retour écrit pour mieux cerner les attentes, les points à améliorer et ceux qui sont ok.
Jusqu'à présent je faisais ça "artisanalement" par email au retour mais il faut maintenant passer la vitesse supèrieure.
Je pensais à quelque chose comme les différents items (comm avant, réactivité, infos données, séjour, voyages, logements, encadrement, contenu...) notés de 1 à 5 avec une case commentaire.
Avant de créer tout seul ce formulaire je voulais savoir si vous n'aviez pas ça (ou approchant) dans vos cartons ?
Merci à tous

salut,

Juste un petit conseil lors de la réalisation de ton questionnaire, il faut que tu mettes un nombre de réponse paire (note de 1 à 4 par exemple) car sinon dés que les gens ne savent pas trop ils ont tendances à mettre la réponse neutre.

Le fait de mettre un nombre paire de réponse oblige la personne a faire un choix : plutôt satisfait ou insatisfait. Cela est plus pertinent et permet d'avoir un indice de satisfaction général sans avoir une majorité de réponses neutres qui n'apportent rien.

Nous fonctionons pas mal avec l'abaque de Raigner (meme si y a d'autres methodes) et ça nous est suffisant, en plus parfois d'une echelle à trois curseur qui permet d'affiner un peu plus nos domaines particuliers..
(mauvais et de 1 a 4, bon et de 5 a 8, tres bon et de 8 a 12 par exemple)
Apres tout dépend également du mode de compilation qui est envisagé et le type d'exploitation (graphique ou non, stats etc...)

Ma ptite contrib'

Joel a écrit :Hello everybody,
Maintenant que TriathlonPerformance a un peu grandi je voudrais donner à chaque participant à nos stages/déplacements (athlète ou accompagnateur) un formulaire de satisfaction à remplir à la fin de nos manifestations. Le but est bien entendu d'avoir un retour écrit pour mieux cerner les attentes, les points à améliorer et ceux qui sont ok.
Jusqu'à présent je faisais ça "artisanalement" par email au retour mais il faut maintenant passer la vitesse supèrieure.
Je pensais à quelque chose comme les différents items (comm avant, réactivité, infos données, séjour, voyages, logements, encadrement, contenu...) notés de 1 à 5 avec une case commentaire.
Avant de créer tout seul ce formulaire je voulais savoir si vous n'aviez pas ça (ou approchant) dans vos cartons ?
Merci à tous

Avec infopath ou office 2007, cela va trés vite à faire un formulaire et aussi à le traiter.

Merci à tous pour les infos, je regarderais tout ça ce soir
Si d'autres ont aussi des infos ou un truc tout fait......