OnlineTri.com

Valerian a écrit :même bien plus que 50...

Ah bon?
Toujours sympa d'apprendre les niveaux de rentabilité de sa société par les autres.

Online tri n'est pas une tribune.
On a eu la notification du cas ce matin (et encore, nous n'avons pas tous les élèments en main).
Donc, merci de nous laisser traiter sereinement et comme il se doit le cas de figure entre la personne concernée et Cervélo, nous jouons notre rôle d'intérmédiaire - qui gagne beaucoup d'argent -.
Et les avis non éclairés, merci de les laisser de côté.....

disons cervelo sortie usine 35-40%(et y des chance pour que se soit bcp plus) de marge et des intermediaires qui prennent 10-20% ensuite en esperant qu ils n y en aie pas bpc, c est comme ca que ca marche les affaires. sinon un forum reste une tribune, un lieu d echange certes pas pour porter des propos calomnieux de plus ce qui y est dit ne doit jamais etre consideré comme la vérité vraie...

[quote="Sylvain 64"]J'ai du nouveau, Efikce m'a proposé un échange au choix contre R3 ou soloist carbone mais en rajoutant un peut d'argent.

C'est vraiment super, mais le problème reste quand même que je dois allonger la monnaie (je suis étudiant) alors que ce n'est pas de ma faute si le modèle r2.5 n'existe plus. Je suis gagnant mais ca me coute un peu --------------quote]

tu te plains?
Tu n'as pas bbcp de tunes?
Achetes un decathlon !
ou fais marcher ton assurance !!!!!!!

OS a écrit :

Valerian a écrit :même bien plus que 50...

Ah bon?
Toujours sympa d'apprendre les niveaux de rentabilité de sa société par les autres.

Online tri n'est pas une tribune.
On a eu la notification du cas ce matin (et encore, nous n'avons pas tous les élèments en main).
Donc, merci de nous laisser traiter sereinement et comme il se doit le cas de figure entre la personne concernée et Cervélo, nous jouons notre rôle d'intérmédiaire - qui gagne beaucoup d'argent -.
Et les avis non éclairés, merci de les laisser de côté.....

Si ce n'est pas une tribune, c'est quoi, un de ces magazines qui encensent systématiquement tous les vélos qu'ils ont à l'essai? un espace publicitaire?

La notificatin n'est arrivée que ce matin? très bien, mea culpa, comme ça a été dit plus haut, j'ai jugé en fonction de ce qui était dit, et on a pas forcément tous les éléments en main.
si tu me connaissais, tu saurais que j'ai plutôt tendance à rejoindre les lois du marché, et donc pour moi, que ce que gagnent les intermédiaires est le reflet de leur performance. si c'est beaucoup, ça m'envoie ravi, et j'aimerais être à leur place, ce serait même mon but! (même si le système de distribution tel qu'il est pour de nombreuses marques me parait limité à ong terme, mais c'est un autre débat)
maintenant, tout client a des attentes et même des droits qu'il doit défendre. en tant que client, ou de futur client, je ne vois pas pourquoi j'aurais du taire mes interrogations. c'est valable pour le sav de cervélo, look, decathlon, et consorts comme pour la wtc quand je dis par exemple que le prix d'inscription pour Monaco est purement du vol. Concernant les niveaux de rentabilité, c'est à titre indicatif car je ne le connais pas. c'est pour ça que j'ai pris large car je suis bien en deça dela réalité, et ça c'est une certitude... mais là encore, tant qu'il y a des gens pour acheter des cadres à ce prix là, je n'ai rien à dire.

phil on the air a écrit :

Sylvain 64 a écrit :J'ai du nouveau, Efikce m'a proposé un échange au choix contre R3 ou soloist carbone mais en rajoutant un peut d'argent.

C'est vraiment super, mais le problème reste quand même que je dois allonger la monnaie (je suis étudiant) alors que ce n'est pas de ma faute si le modèle r2.5 n'existe plus. Je suis gagnant mais ca me coute un peu --------------quote]

tu te plains?
Tu n'as pas bbcp de tunes?
Achetes un decathlon !
ou fais marcher ton assurance !!!!!!!

Je ne me plains pas j'expose mon cas pour recueillir des avis et des infos, sans remettre ne cause à aucun moment le travail ou la rigueur de qui que ce soit!
Décathlon : pas envie!!! Je ne doute pas de la qualité des vélo decathlon J'ai bossé pour me payer le vélo dont je rêvais, et j'ai pas forcement envie de remettre a nouveau de l'argent dans un cadre.
Mon assurance: je ne vois pas en quoi elle peut avoir une responsabilité?(j'y connais rien) Mais en l'absence de 1/3 impliqué je pense que cela se joue entre la marque et moi.


Enfin pour répondre à l'intervention de la personne de CERVELO, je signale que je n'ai émis aucune critique (cf mes postes précédents), et que j'ai posé ce post pour voir quel était mes recours et obtenir des conseils.

4 mois & le cadre est HS :

soit on te rembourse dans l'intégralité

soit on te propose un échange standard pour un modèle équivalent ou supérieur

Ca s'appelle la loi, les garanties ne sont pas là juste pour vendre un cadre en priant pour qu'il n'y est pas de soucis.

Spécialized est bien connu pour assurer à ce niveau en remplaçant systématiquement des modèles vieux de 3 ou 4 ans par un modèle du millésime sans supplément (genre M5 contre M4 ou plus vieux par exemple, ou carbone contre M5)

CQFD

Pour la main d'oeuvre & les pièces accessoires, c'est à ta charge parce que t'es vraiment un bourrin pour avoir roulé ainsi sans avoir rien détecté . Plus sérieusement, à négocier avec ton vélociste qui a fait une jolie galipette en te vendant tout ça

A+

OS a écrit :...
Online tri n'est pas une tribune...

Ha bon ? C'est quoi alors

Fironman a écrit :

OS a écrit :...
Online tri n'est pas une tribune...

Ha bon ? C'est quoi alors

Une tribune
(lire plus haut l'excellente réponse de Valérian )

zefrenchcarotte a écrit : Spécialized est bien connu pour assurer à ce niveau en remplaçant systématiquement des modèles vieux de 3 ou 4 ans par un modèle du millésime sans supplément (genre M5 contre M4 ou plus vieux par exemple, ou carbone contre M5)
A+

Kestrel aussi.
J'ai cassé deux cadres, la première fois, l'usine m'a renvoyé le même, exactement... que j'ai cassé à nouveau deux ans plus tard au même endroit (boîte de pédalier) et là, l'usine m'a adressé une semaine plus tard, le nouveau modèle, cadre-fourche, pour zéro euro, même les frais de port ont été à leur charge.
Ca, c'est de la garantie à vie...
C'est clair qu'à l'achat, le vélo est un peu cher, mais il faut avouer que les prestations de la marque (qualité du vélo, SAV) méritent ce petit investissement. Ce qui n'est pas toujours pris en considération par l'acheteur...
Pour le moment, ce coup-ci, le cadre tient le coup, ça fait plusieurs années.

ok merci pour vos conseils.Ils me semble bien que la loi impose un echange contre le même modèle ou modèle supérieur.
Je vais demandé confirmation en tout cas.

Une autre question:

En cas d'échange pour un modèle supérieur, il me change que le cadre ou le frameset??? S'il ne change que le cadre je me retrouve avec un enssemble dépareillé! A étudier!

Sylvain 64 a écrit :ok merci pour vos conseils.Ils me semble bien que la loi impose un echange contre le même modèle ou modèle supérieur.
Je vais demandé confirmation en tout cas.

Une autre question:

En cas d'échange pour un modèle supérieur, il me change que le cadre ou le frameset??? S'il ne change que le cadre je me retrouve avec un enssemble dépareillé! A étudier!

Avais-tu eu le cadre neuf par un revendeur agréé, ou bien en occasion

Dans le 1er cas, effectivement, la garantie doit s'appliquer intégralement ... dans le 2nd cas, je dirais que le deal est acceptable, même bon, car la garantie ne s'applique que rarement en seconde main

Même chose chez Cannondale. J'avais une petite fissure au niveau du pédalier constaté en 2003 après 2 ans d'utilisation. J'ai reçu le modèle 2003 (celui que je possède actuellement) et sans supplément bien entendu.

Etienne a écrit : Avais-tu eu le cadre neuf par un revendeur agréé, ou bien en occasion

Dans le 1er cas, effectivement, la garantie doit s'appliquer intégralement ... dans le 2nd cas, je dirais que le deal est acceptable, même bon, car la garantie ne s'applique que rarement en seconde main

D'après le site de Cervelo, la garantie ne s'applique qu'au premier acheteur :

Starting January 1, 2004, each Cervélo Cycles Inc. (Cervélo) bicycle frame purchased after this date is warranted by Cervélo Cycles Inc. against defects in workmanship and materials for as long as the frame is owned by the original owner, excluding paint and decals.

plus d'info ici :

http://www.cervelo.com/content.aspx?m=S ... i=Warranty

c'est une première main acheté à un vendeur agréé.

Sylvain 64 a écrit :c'est une première main acheté à un vendeur agréé.

Il faut faire jouer la garantie par le revendeur