MAVIC COMETE - Avis + SAV

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ludo62
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MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par ludo62 » 17 mars 2018 13:13

Bonjour,
J'ai remplacé mes MAVIC COSMIC par des COMETE PRO CARBONE EXALITH sur mon Canyon Speedmax.
Premère sortie ce mercredi, 75km, un bruit à l'arrière mais sans plus, en vérifiant à mon retour. La flasque est dissociée ...
Avez vous déjà rencontré ce problème ?

https://photos.app.goo.gl/PYJGRdrJZUJ3ULIl2

https://photos.app.goo.gl/GkOIwAaAjfFUMB8n2

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TytouneS3
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Re: MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par TytouneS3 » 17 mars 2018 23:32

Roues relativement récente donc peut de REX.

SAV direct

Gadagne
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Re: MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par Gadagne » 18 mars 2018 08:10

SURTOUT, envoie PAS la photo où il y a le couteau sinon ils vont te dire que ça vient de toi .Bon après ils auront pas tord parce que bricoler du carbone avec un pov' couteau de cuisine, pourquoi pas un pied de biche ?

ludo62
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Re: MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par ludo62 » 18 mars 2018 13:40

C'est à la demande de MAVIC...
"Pour analyser entièrement votre demande, le service Réparations a besoin d'une photo montrant la zone où la bande de freinage est défectueuse. Pouvez-vous nous envoyer une photo montrant le décollement de la bande freinage? "
... j'ai envoyé 3 photos avec le problème bien visible. Le pied de biche je le garde au cas où ils veulent pas faire jouer la garantie :D

Gadagne
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Re: MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par Gadagne » 18 mars 2018 14:15

Ton doigt aurait suffit, après je sais que leur sav est réactif parce que là :shock:

ludo62
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Re: MAVIC COMETE - Avis + SAV

Message non lu par ludo62 » 28 mars 2018 20:29

Après avoir envoyé la roue nue (sans pneu, ni accessoires) mardi dernier en SAV, j'ai reçue une nouvelle roue complète ce mercredi ! ... Avec un pneu neuf, la doc, l'attache rapide et les patins Exalith. Super SAV Mavic !!

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